Al contratar el servicio Omega Mail Pro, usted declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí descritos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no utilice el servicio.
Omega Service Prime proporciona cuentas de correo profesional con webmail, soporte IMAP/SMTP, protección anti-spam y almacenamiento en servidores propios en Brasil. El plan contratado define el número de cuentas, funcionalidades y nivel de soporte.
El usuario se compromete a: (a) no utilizar el servicio para spam, phishing o cualquier actividad ilícita; (b) no compartir credenciales de acceso; (c) mantener sus datos de registro actualizados; (d) utilizar el servicio de acuerdo con la legislación brasileña; (e) no violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
El usuario tiene derecho a: (a) acceso al servicio según el plan contratado; (b) soporte técnico a través de los canales indicados; (c) privacidad de sus comunicaciones, dentro de los límites de la ley; (d) cancelación del servicio en cualquier momento; (e) reembolso proporcional en caso de cancelación dentro del período de garantía, cuando corresponda.
Para mantener la calidad del servicio y optimizar el uso de los recursos, adoptamos las siguientes prácticas: (a) Los correos no leídos con más de 90 (noventa) días en la Bandeja de Entrada se eliminarán automáticamente del servidor; (b) Los correos en la carpeta SPAM con más de 30 (treinta) días se eliminarán permanentemente; (c) Los correos leídos y mantenidos por el usuario en carpetas personalizadas no se ven afectados por esta política. Recomendamos que el usuario revise regularmente su bandeja de entrada y la carpeta SPAM para evitar la pérdida de mensajes importantes.
Omega Service Prime procesa los datos personales del usuario en cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD — Ley nº 13.709/2018). Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio, facturación y soporte. No compartimos datos con terceros sin autorización expresa, excepto por obligación legal.
Omega Service Prime no se responsabiliza por: (a) daños derivados del uso indebido del servicio por parte del usuario; (b) pérdida de contenido por incumplimiento de la política de retención; (c) interrupciones causadas por mantenimiento programado, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable; (d) contenido enviado o recibido por el usuario. El servicio se proporciona "tal cual", dentro de los mejores esfuerzos de disponibilidad y rendimiento.
El usuario puede solicitar cancelación en cualquier momento a través del soporte. Omega Service Prime se reserva el derecho de rescindir el servicio inmediatamente en caso de violación de estos términos, uso indebido o incumplimiento. En caso de rescisión por nuestra parte debido a violación de los términos, no habrá reembolso.
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, mediante aviso previo a los usuarios registrados. La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Omega Service Prime no constituye renuncia. Estos términos se rigen por la legislación brasileña, y cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Goiânia, GO, Brasil.